to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Taahhütlü Fiyat Artışı Ve Haksız Teklif
Vodafone evde fiber 1000 paketi kullanıcısıyım. 18.09.2025 tarihinde taahhüt vererek aylık 869 TL üzerinden hizmet almaya başladım. Yaklaşık 1 haftadır hem SMS ile hem de Vodafone uygulaması üzerinden tarafıma “size özel” olarak aylık 1.150 TL’den devam etmem gerektiğine dair bilgilendirme yapılıyor.
Benim başka bir operatörden 12 ay taahhütlü, aylık 800 TL’lik bir teklifim varken mevcut operatörümün bana daha yüksek bir fiyat sunması hem müşteri sadakati açısından hem de adalet duygusu açısından beni rahatsız etti. Taahhüt vererek belli bir süre Vodafone’da kalmayı kabul etmişken, sistemde bu şekilde daha yüksek bir fiyat önerisi görmek istemiyorum.
Mevcut taahhüdümün başladığı gibi aylık 869 TL üzerinden, koşullar değiştirilmeden devam etmesini talep ediyorum. Gerekli kontrol ve düzeltmenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
