to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da 14 Gün Süren İnternet Aktifleştirme Mağduriyeti
07.02.2026 tarihinde Vodafone evde internet hattım için Fiber 100 geçiş kampanyasına başvurdum. Altyapımın değişeceği ve modemimin de değişeceği bilgisi verildi. Ardından modem kurulumu yapıldı ve gerekli işlemlerin tamamlandığı, hattımın aktif edileceği söylendi. Buna rağmen internet hizmetim Vodafone tarafından hâlâ aktifleştirilmedi ve yaklaşık 14 gündür internet kullanamıyorum.
Bu süreçte özellikle İstanbul Üsküdar’daki adresimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, yaşadığım sorunla ilgili ikinci kez şikayet kaydı da açıldı; ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı ve internetim hâlâ kapalı durumda. Görüşmelerimin sonuncusunu 24.02.2026 tarihinde yaptım, buna rağmen verilen sözler tutulmadı ve sürekli oyalanıyormuşum hissine kapılıyorum.
Vodafone evde internet hizmetime ait 0011095189 numaralı hattımın acil şekilde aktive edilmesini, bağlantımın derhal açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde uğradığım zararın karşılanması için yasal süreç başlatmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hâlâ arayan soran ilgilenen hiçbir muhatap yok
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
