to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda’da Geçersiz Sayılan 1500 TL Kupon Ve Çözüm Beklentisi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Hepsiburada’da yapacağım alışverişte kullanmak üzere tanımlanan 1500 TL değerindeki kuponum, Şubat ayının ilk haftasında alışveriş sırasında sistem tarafından geçersiz sayıldı ve indirimden yararlanamadım.
Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak görüşmelerde sürekli farklı birimlere yönlendirildim, hiçbir şekilde net bir açıklama yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Kuponun neden geçersiz sayıldığı tarafıma açık bir şekilde belirtilmedi.
Mağduriyetimin giderilmesi için misliyle aynı değerde, 1500 TL tutarında yeni bir kuponun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm için teşekkürler
