to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Kredi Kartı İle Fatura Ödemesi Yapılamıyor
Vodafone ev internet kullanıcısıyım ve tüm ödemelerimi uzun süredir kredi kartı ile sorunsuz şekilde yapıyorum. 2025 İlkbahar nvdsl 50 Mbps paketime ait Nisan 2026 faturamı da her zamanki gibi ödemek istedim ancak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sistem buna izin vermiyor.
Daha önce hiçbir ayda böyle bir problemle karşılaşmadım, düzenli olarak ödemelerimi yaptım. Şu anda yalnızca Nisan 2026 faturamı öderken bu sorunla karşılaşıyorum ve son ödeme tarihi neredeyse geçmek üzere olmasına rağmen sistem hâlâ ödeme almıyor. İlgili hatta ait müşteri numaram firma yetkilileri tarafından sistem üzerinden görülebilmektedir.
Ödememi zamanında ve kredi kartı ile yapmak istiyorum fakat Vodafone Yanımda uygulamasındaki bu hata nedeniyle mağdur durumda bırakılıyorum. Bu sorunun acilen düzeltilmesini, kredi kartı ile ödeme yapabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve bu tür bir problemin diğer kullanıcılar için de kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Lütfen bizi bu tür teknik aksaklıklarla başka alternatiflere yöneltmeyin. Ödeme kart bilgilerini girince bu şekilde boş sayfa görünüyor ve ilerlemiyor hiçbir şekilde
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Markaya ve müşteri hizmetleri temsilcisinin ilgi ve alakasına Çok teşekkür ediyorum
