to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Kampanyasında Verilen Hediye Çekleri Tanımlanmadı
Vodafone Yanımda uygulamasında gördüğüm “Link at kazan” kampanyası kapsamında, evime 200 GB hızında internet bağlattım. Kampanya gereği, hem bana hem de linki gönderen arkadaşıma kişi başı 1.000 TL değerinde Hepsiburada hediye çeki tanımlanacağı, ayrıca bana ekstra 500 TL’lik Hepsiburada hediye çeki verileceği belirtiliyordu. Buna güvenerek hattı bağlattık ancak ne bana ne de arkadaşıma bu vaat edilen hediye çekleri tanımlanmadı.
Yaklaşık 20 gündür bu durum devam ediyor. Dün Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımızda herhangi bir işlem yapmamıza gerek olmadığını söylediler. Bugün tekrar arandığımızda ise böyle bir kampanyalarının bulunmadığını ilettiler. Aynı kurum içinde bu kadar çelişkili bilgi verilmesi ve çalışanların sert, ilgisiz cevaplar vermesi nedeniyle müşteri hizmetlerinden hiç memnun kalmadım.
Vodafone’un, Yanımda uygulamasında gösterilen bu kampanyayı yerine getirmesini ve vaat ettiği kişi başı 1.000 TL’lik hediye çeklerinin hem bana hem arkadaşıma, ayrıca bana söz verilen ekstra 500 TL’lik Hepsiburada hediye çekinin de eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Faturalı hattım dada bunabenzer sıkıntı oldu aşım yapmışsınız diye 2000 kusur bir meblağ çıkardılar 1000 TL sini geri faturanızdan düşeriz denildi ama bu ay kendim yatırdım anlasmamiziin bitmesine 2 ay kaldı ben bunu da istemiyorum hediye çekiminde istemiyorum sizden hiçbir şey istemiyorum
Beni sabah aradılar ev internetinde öyle bir kampanyamız yoktur dediler ve 1000 TL faturadan düşelim dediler arkadaşım linki Vodafone resmi sayfası dan alıp paylaştı siz böyle insanları aldatmaya devam edin
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ev internetinde memnun kalmazsanız 30 gün içerisinde cayma bedeli olmadan ayrıla bilirsiniz diye reklamlarda gösteriyor bana 20 gün olmuş diye 3000 kusur tl cayma bedeli çıkarıyorlar ve ay olmadan şimdiden ev internetinde fatura yansıtılmış sizlerden bir an önce kurtulmak lazım
