to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Süresi Bitmesine Rağmen Fatura Kesilmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaşadığım bir konu hakkında bilgi ve çözüm talep ediyorum. Ev internetimin taahhüdü bitmesine rağmen yaklaşık 2 aydır tarafıma fatura gönderilmeye devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta bağlanamıyor, bağlandığımda ise konuyu netleştirmek yerine sürekli farklı konulara yönlendiriliyorum. Taahhüdüm bittiği ve buna rağmen fatura kesildiği konusunda daha önce de şikayette bulunmama rağmen herhangi bir net bilgi alamadım.
Gaziantep Şahinbey’de kullanılan bu ev interneti aboneliğimin taahhüt durumunun açıkça belirtilmesini, haksız yere tahakkuk ettirilen varsa tüm faturaların iptal edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. 20.10.2026 tarihli ve son ödeme tarihi de 20.10.2026 olan son faturamın 609,75 TL tutarında olduğunu ve kredi kartımdan otomatik ödeme ile tahsil edildiğini özellikle belirtmek istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanma ve sağlıklı bilgi alma konusunda da gereken incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgilendiğiniz teşekkürler ederim
