to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Redbox İnternet Sorunu Ve Teknik Destek Eksikliği
Vodafone Redbox İnternet Sorunu – Teknik Destek Verilmiyor
Vodafone Redbox internet müşterisiyim. Uzun süredir internet bağlantım ciddi şekilde sorunlu ve kullanılamaz halde.
17.01.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Teknik ekip uzaktan modem reset işlemi yaptı ancak sorun çözülmedi. Bunun üzerine evime teknik ekip yönlendirileceği söylendi. Aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu.
Sorun devam ettiği için 21.01.2026 tarihinde tekrar Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yine aynı şekilde ekip yönlendirileceği söylendi ancak bu görüşmeden sonra da hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Evde KPSS sınavına hazırlanan kardeşim bulunmaktadır ve ders videolarına internet üzerinden erişmesi zorunludur. İnternet hizmetinin sağlanmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Düzenli olarak faturasını ödediğim bir hizmetten fiilen faydalanamıyorum.
Vodafone’un verdiği sözleri yerine getirmemesi, teknik destek sağlamaması ve müşteri mağduriyetini önemsememesi nedeniyle şikayetçiyim. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse teknik ekip yönlendirilmesini ve yaşanan mağduriyet için tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
