to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Redbox İnternet Hizmetinde Uzun Süreli Kesinti Ve Çözüm Eksikliği
16/06/2025 tarihinden bu yana Bitlis Adilcevaz’daki adresimde kullandığım Vodafone Redbox internet hizmetim tamamen kesildi. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım; yaklaşık 3 ay önce bağlantı gitti ve o günden beri internetim hiç gelmedi.
Modemi defalarca açıp kapattım, reset attım ve toplamda 25 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında bana “48 saat içinde sorununuz çözülecek” denildi, ancak bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve internetim hâlâ çalışmıyor.
Bu süre zarfında fatura ödemelerimi düzenli olarak yaptım. 0532*******85 numaralı hat üzerinden kayıtlıyım. Sözleşme veya garantiyle ilgili bir engel olup olmadığını bilmiyorum.
Vodafone’un tarafıma baskı uyguladığını düşünüyorum. Yaşadığım arıza ve mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm olmadığı gibi yeni faturada kesildi bu kadar müşteri düşmanı bir şirket yok
Ve hala bir gelişme yok arayıp da ulaşamadık yalanına sığınıyorlar nedense fatura gecikmesi oldu mu hemen ulaşabiliyorlar müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir şirket
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
