to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net’ten Fiber Kurulum Ve Abonelik İptalinde Sürekli Sessizlik
Vodafone Net’in normal internet abonesiydim. Taahhüdümün bittiği ve istersem fiber modeme geçebileceğim söylendi, ben de buna istinaden teklifi kabul ettim. Ancak yaklaşık 20 gündür ne yeni fiber kurulumuyla ilgili ne de mevcut aboneliğimin iptaliyle ilgili olarak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Bu süre içinde defalarca çağrı merkezi üzerinden aramama rağmen sadece oyalandım, somut bir adım atılmadı. 10635160 numaralı kayıt açılmasına rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı. Artık Vodafone Net ile devam etmek istemiyorum. Fiber kurulum sürecinin ve mevcut aboneliğimin, herhangi bir cezai işlem veya ek ücret yansıtılmadan tamamen iptal edilmesini ve farklı bir firmadan internet hizmeti alabilmem için sürecimin hızlıca sonlandırılmasını talep ediyorum. İletişim için 0531*****89 numaralı telefonumdan tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
