to read complaints and reviews, or file yours.İmrahor Mahallesinde 17 Saat Süren Elektrik Kesintisi Ve Tutarsız Bilgilendirme
İmrahor Mahallesi Behiye Sokak’ta oturuyorum. Dün saat 17.00’den beri mahallemizde elektrik yok ve üzerinden yaklaşık 17 saat geçmesine rağmen halen kesinti devam ediyor. Dağ başında yaşamıyoruz, buna rağmen bu kadar uzun süre boyunca bir çözüm üretilmemesini kabul edemiyorum.
Mahalle olarak 186 çağrı merkezini defalarca, her birimiz en az 10’dan fazla kez aradık. Buna rağmen her arayan kişiye farklı bir saat verilerek oyalanıyoruz. Bana ayrı bir saat söylenirken, komşuma başka bir saat söylenmiş. Aynı kesintiyle ilgili herkese farklı bilgi verilmesi hem ciddiyetsiz hem de insanlarla adeta alay edildiği hissini veriyor.
Bu kadar ekibiniz olduğu söylenirken, bu kadar uzun süren bir kesintiye hâlâ müdahale edilmemesi, ekiplerin yeterince çalışmadığı ya da işin profesyonelleriyle yürütülmediği izlenimini yaratıyor. Evimde ve komşularımın evlerinde bu uzun kesinti sebebiyle buzdolaplarında etler ve diğer gıdalar bozulma noktasına geldi, bu mağduriyetimizi kimsenin karşılamayacağını da biliyoruz.
BEDAŞ’ın bir an önce mahallemizdeki bu kesinti sorununu kalıcı şekilde çözmesini, ekiplerini etkin biçimde yönlendirmesini ve müşterilerini oyalamak yerine doğru, tutarlı ve net bilgi vermesini talep ediyorum.
