80 Bin Liralık Değerli Kargonun Kaybolması Ve Şüpheli Açıklamalar
Çorum Merkez Sanayi Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, içinde yaklaşık 80.000 TL değerinde elektronik eşya bulunan kargomun 25.06.2026 tarihinde teslim edileceği öngörülmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Bugün itibarıyla üçüncü gün olmasına rağmen kargonun nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilmiyor.
Şubeyi aradığımda veya gittiğimde personeller bana “Belki yarın, belki bir sonraki gün gelir, belki de gelmez, biz yerini göremiyoruz” şeklinde son derece belirsiz ve güvensiz bir açıklama yapıyor. Aras Kargo müşteri hizmetlerini de aradım, kargonun yerini tespit edip gerekirse gidip kendim teslim alabileceğimi belirttim, ancak oradan da somut bir cevap alamadım. Bu süreçte kargonun kaybolmuş olabileceği düşüncesi giderek güçleniyor.
Takip numarası mevcut olmasına rağmen bu kadar değerli bir gönderinin izlenememesi ve tarafıma açık, net bir bilgi verilmemesinden dolayı mağdur durumdayım. Kargomun bugün acilen bulunarak tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini, aksi durumda ise içerisindeki ürünün gerçek değeri üzerinden tazminatımın ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Fikret A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36373996 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü






