to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net'te Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözüm Bekleyen Mağduriyet
Vodafone Net fiber aboneliğimde uzun süredir gün içinde çok sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet özellikle oyun oynarken ve film izlerken sürekli kesildiği için hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.
Yaşadığım bu problemle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “yardımcı olacağız, çözeceğiz” denmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Sürekli kopan bir internet için ücret ödemek zorunda kalmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Vodafone Net’in bağlantı kopma sorunumu kalıcı olarak gidermesini, gerekirse cihaz ve altyapı kontrollerinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle fatura tutarımda indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
