to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net'te Akşamları Hız Düşüşü Ve İptal Talebi
Vodafone Net fiber internet aboneliğimde 100 Mbps hız kullanmama rağmen yaklaşık 2 aydır akşam saatlerinde evde olduğum zamanlarda doğru düzgün bağlantı sağlayamıyorum. İnternet hızı o kadar düşüyor ki videolar açılmıyor, yüklenmiyor ve sağlıklı bir kullanım mümkün olmuyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde modeme reset atıldı ancak hiçbir değişiklik olmadı, sorun aynen devam ediyor. Buna rağmen hâlâ 100 Mbps hız için ücret ödüyorum fakat aldığım hizmet bunun çok altında.
Devam eden taahhüdüm bulunuyor. Ya internet hızım ve bağlantım söz verdiğiniz şekilde kalıcı olarak düzeltilsin ya da cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin feshedilmesini talep ediyorum. Aboneliğime ait numaram 0018465883’tür; gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
