to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone fiber ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır internet hızım son derece yavaş. Neredeyse hiçbir işlem yapamıyorum, sayfalar açılmıyor; bağlantı kopmasa bile hız o kadar düşük ki normal bir kullanım bile mümkün olmuyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, hatta tarafıma güncelleme yapıldığı ve düzeleceği söylendi; ardından da “yapacağımız bir şey yok” denilerek görüşme sonlandırıldı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir düzelme olmadı; internet hızım günün her saati, her gün aynı derecede yavaş devam ediyor.
Ödediğim fatura tutarının, aldığım internet hizmetinin kalitesini kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum. İnternet hızımın makul ve kullanılabilir bir seviyeye çıkarılmasını, gerekirse teknik ekip yönlendirilerek sorunun kalıcı olarak çözülmesini veya bu hizmet bu şekilde devam edecekse mağduriyetimi giderecek şekilde işlem yapılmasını (gerekirse cayma bedeli olmadan iptal imkanı sunulmasını) talep ediyorum.
Vodafone ev interneti 50 Mbps paket kullanıcısıyım. Yaklaşık son 1 aydır ev internetimde sürekli kopma ve donma yaşıyorum. İnterneti kullanırken bağlantı bir anda gidiyor, sayfalar açılmıyor, yayınlar takılıyor ve bu durum gün içinde defalarca tekrar ediyor. Bu süreçte defalarca Vodafone teknik des...
Vodafone faturasız hattıma 18 Aralık’ta 1 aylık sınırsız internet paketi satın aldım. İlk iki hafta boyunca internetim gayet hızlı ve sorunsuz çalışıyordu. Ancak yaklaşık 3 gün önce internet hızım aniden düştü, en basit bir videoyu bile açamayacak seviyeye geldi. Bu sorun başlayınca müşteri hizmetl...
Vodafone üzerinden kullanmakta olduğum ev internetimde yaklaşık 1 aydır sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim ya hiç çekmiyor ya da sağlıklı bir şekilde kullanamayacağım kadar kopmalar ve hız düşüşleri oluyor. Her ay düzenli olarak ödediğim internet hizmetinden neredeyse hiç faydalana...
Vodafone mobil hattımda ve ev internetimde yaklaşık 1 haftadır bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle ev internetimde haftada iki kez ciddi problem oluyor, internet ya tamamen gitmiş oluyor ya da o kadar yavaşlıyor ki hiçbir siteye giremiyorum. Mobil hattımda ise evin bir bölümünde neredeyse hiç çekm...
Vodafone'dan hem ev interneti (100mb) hem de mobil hat olarak kullanmaktayım. Ancak aylardır internet hızlarım mobil hatta 6 MB, ev internetimde ise 10 ile 16 MB hız olarak kullanmaktayım ev internetim yaklaşık 8-9 aydır böyle. Aylardır arayıp söylememe rağmen internet hızımı normal hızlarıma çekmiy...
Yorumlar