Vodafone 100 Mbps Ev İnternetinde Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Donma

Vodafone 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 2 haftadır internet hızımda ciddi düşüklük, sürekli donma ve takılmalar yaşıyorum. Günün her saatinde e‑posta bile zor indiriyorum, dosya ya da video indiremiyorum, çevrim içi video izlemek neredeyse imkansız hale geldi.

Bu sorunlarla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, sadece modemi açıp kapatmam söylendi ve bu işlem yapıldı ancak bağlantı kalitesinde hiçbir değişiklik olmadı, sorun aynen devam ediyor. Buna rağmen hala sözleşmedeki hızı ve hizmeti alamıyorum.

Hizmet numaram 0018893066’dır. İnternet bağlantımın ve hızımın, taahhüt ettiğiniz şekilde, kalıcı olarak düzeltilmesini ve sorunun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.