to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Yeni Bağlantı İptali Gecikiyor, İnternet Kesintisi Günlük Yaşamı Bozuyor
Yaklaşık 3 gün önce evime yeni internet bağlantısı için Vodafone Net üzerinden telefonla başvuru yaptım. Daha sonra bu başvuruyu iptal etmek istedim ve görüştüğüm müşteri temsilcisi, iptalin 48 saat içinde gerçekleşeceğini söyledi; ancak üzerinden süre geçmesine rağmen iptalim hâlâ yapılmadı.
Vodafone Net üzerimde aktif bir başvuru olduğu için TTNET’e geçiş işlemlerimi de gerçekleştiremiyorum. Şu an evimde internet bağlantısı olmadığı için televizyon da izleyemiyorum, çünkü tüm TV izleme ihtiyacımı internet üzerinden karşılıyorum ve bu durum günlük yaşantımı ciddi şekilde aksatıyor.
Başvurumun bir an önce iptal edilmesini ve üzerime herhangi bir taahhüt, ceza ya da ek bir işlem yansıtılmadan sürecin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
15 Mart itibariyle yaptığım başvuru az önce aradım hala ne başvuru için aradılar ne de iptal için yazıklar olsun Vodafone. Son konuşmamı kayda aldım mahkemeye başvuruyorum
