to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Yanıltıcı Bilgi Ve 4.999 TL’lik Modem Ödemesinin İadesi Talebi
11 Nisan 2026 Cumartesi günü internetim olmadığı için Vodafone Net müşteri hizmetleri olduğunu düşündüğüm numarayı aradım. Görüştüğüm kişi, modemimin 5G’ye uyumlu olmadığını söyleyerek modemin yenilenmesi gerektiğini iletti ve Türev Teknik Bilişim Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. Adına bir IBAN numarası verip 4.999 TL’yi bu hesaba göndermemi istedi.
O anki dalgınlığımla bu IBAN’a 4.999 TL’yi havale/EFT yoluyla gönderdim ve elimde bu işleme ait banka dekontu mevcut. Daha sonra bana bir modem gönderileceği söylendi, bugün de kargoya verildiğine dair bilgi aldım; ancak ben bu modemi kesinlikle istemiyorum, gönderimin iptal edilmesini ve ödediğim 4.999 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Firmaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda sürekli meşgul çaldığı için bir türlü muhatap bulamadım, sinirlenip numarayı sildim ve şu an kimseye ulaşamıyorum. Hem modem gönderimi hem de ödeme konusunda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Türev Teknik Bilişim Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.’nin en kısa sürede benimle iletişime geçerek kargo gönderimini iptal etmesini ve ödediğim 4.999 TL’yi dekonttaki bilgilerim üzerinden eksiksiz şekilde hesabıma iade etmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
