Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
İms sonucu yetersiz buldu

Vodafone Net Vefat Eden Babamın Adına Açık Kalan Hatlar ve Bitmeyen Fatura Mağduriyeti

profile
16 Ocak 20:48
68

000334**73 müşteri numaralı, merhum r** adına kayıtlı Vodafone Net sabit telefon hatlarının, babamın vefatı nedeniyle iptalini yaklaşık iki senedir yaptıramıyorum. Bu hatlar 3–4 senedir hiç kullanılmamasına rağmen düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediyor.

Vodafone Net müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüştüğüm temsilciler sistemde faturayı göremediklerini söyleyip benden e-posta yoluyla evrak göndermemi istediler. Talep ettikleri ölüm raporu, varislik yazısı, fatura bilgileri ve ek-6/THK talep formunu eksiksiz doldurup ilettim, farklı verdikleri mail adreslerine de defalarca gönderdim ancak buna rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve hatlar hala açık görünüp faturalandırılmaya devam ediyor.

Her ay yaklaşık 804,05 TL tutarında fatura çıkıyor. Bugüne kadar kullanılmayan hatların faturalarını ödedim. En son görüştüğüm Vodafone danışmanı bu ayki faturayı ödemememi söyledi, ben de ödemedim, buna rağmen bu kez hattın borcu için gecikme faizi mesajı gönderdiler.

Kullanılmayan ve sahibi vefat etmiş kişi adına halen açık görünen sabit telefon hatlarının acilen iptal edilmesini ve son gelen faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir gerekli tüm evrakları sağlamama rağmen sorun çözülemediği için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

16 Ocak 21:19 (Şikayetten 30 dakika sonra)
18 Ocak 15:12
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rüştü sonuçtan hiç memnun değil

Vefat Eden Babamın Sabit Hatları İptal Edilmedi Ve Borç Riski Oluştu

profile
07 Ocak 16:43
105

Vodafone Net Hatalı Ödeme Emri Ve Borcunuz Yok İddiası İptal Edilsin

profile
31 Aralık 2025 12:50
141
1
Raşit sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Sabit Hat Faturasında Bilgilendirme Eksikliği Ve Yüksek Ücret Mağduriyeti

profile
22 Eylül 2025 11:36
397
1
Aktes sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Ağustos 2025 12:34
161
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri