to read complaints and reviews, or file yours. 
000334**73 müşteri numaralı, merhum r** adına kayıtlı Vodafone Net sabit telefon hatlarının, babamın vefatı nedeniyle iptalini yaklaşık iki senedir yaptıramıyorum. Bu hatlar 3–4 senedir hiç kullanılmamasına rağmen düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediyor.
Vodafone Net müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüştüğüm temsilciler sistemde faturayı göremediklerini söyleyip benden e-posta yoluyla evrak göndermemi istediler. Talep ettikleri ölüm raporu, varislik yazısı, fatura bilgileri ve ek-6/THK talep formunu eksiksiz doldurup ilettim, farklı verdikleri mail adreslerine de defalarca gönderdim ancak buna rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve hatlar hala açık görünüp faturalandırılmaya devam ediyor.
Her ay yaklaşık 804,05 TL tutarında fatura çıkıyor. Bugüne kadar kullanılmayan hatların faturalarını ödedim. En son görüştüğüm Vodafone danışmanı bu ayki faturayı ödemememi söyledi, ben de ödemedim, buna rağmen bu kez hattın borcu için gecikme faizi mesajı gönderdiler.
Kullanılmayan ve sahibi vefat etmiş kişi adına halen açık görünen sabit telefon hatlarının acilen iptal edilmesini ve son gelen faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir gerekli tüm evrakları sağlamama rağmen sorun çözülemediği için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Babam İ****** İ********’a ait 0003163698 hizmet numaralı ve 0236 653 11 95 ile 0236 653 27 10 sabit hat aboneliklerinin iptaliyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Babam 14.06.2025 tarihinde vefat etti ve ben bu hatların kapatılması için 20.11.2025 tarihi itibarıyla iptal talebinde bulund...
Vodafone Net’e ait data hattı aboneliğimle ilgili olarak hiçbir borcum olmadığı defalarca kez teyit edilmesine rağmen, bugün adıma posta yoluyla bir ödeme emri gönderilmiş olduğunu öğrendim. Daha önce tüm faturalarımı ve cayma bedellerini ödemiş, toplamda yaklaşık 33.800 TL ödeme yapmış ve “hiçbir b...
Yıllar önce Vodafone Net internet hizmetiyle birlikte sabit ev telefonuna da bir paket yaptırmıştım. İnternet aboneliğimi kapattırmama rağmen sabit hat paketi devam etti ve aylık yaklaşık 14 TL ücret ödemeye devam ettim. Şimdiye kadar ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. 31.08.2025 tarihinde ...
Vodafone Net sabit telefon hattıma ait faturamı uzun süredir aylık 103,22 TL olarak ödüyordum. Ancak bilgim ve onayım dışında, Eylül ayından itibaren faturam bir anda 2.867 TL’ye yükseltilmiş. Bu artışla ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir onayım alınmadı. Durumu fark...
Vodafone Net iş yeri sabit hat müşterisiyim. Gaziantep/Şahinbey’de bulunan iş yerimde kullandığım 0342 360 60 42 ve 0342 360 07 42 numaralı iki sabit hattım için, deprem sonrası iş yerimi kapatmak zorunda kaldım ve Mayıs 2023’ten bu yana kullanmadığım halde halen faturalandırma yapılmaktadır. Hatlar...
Yorumlar