Vodafone Net VDSL Bağlantı Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Özgür

24 Ocak 19:39

Vodafone Net VDSL aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır internet hizmeti tamamen kesilmiş durumda, evde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Aynı bina ve çevredeki diğer kullanıcılarda böyle bir kesinti yokken yalnızca benim hattımda bu sorun yaşanıyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yalnızca arıza için çalışma devam ettiği söyleniyor ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı, ne net bir bilgi verildi ne de sorunum çözüldü. 17079366 numaralı hizmetim için yaşadığım bu mağduriyetin artık giderilmesini istiyorum.

İnternetin tamamen kesik olması nedeniyle hem günlük işlerimde hem de iletişimimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum. Arızanın nedeninin net şekilde tespit edilip tarafıma açıklanmasını ve bağlantımın acilen, daha fazla gecikme olmadan aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Vodafone Net

26 Ocak 17:46 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Kesilen İnternet Nedeniyle İşimi Yapamıyorum, Acil Çözüm Bekliyorum

Yunus

Vodafone Net

28 Ağustos 2025 20:49

171

0011212547 hizmet numarasıyla Vodafone Net VDSL müşterisiyim. 1 haftadır her gün internetim kesiliyor, 3-4 saat sonra “sorun çözüldü” denilerek bağlantı tekrar geliyor fakat ertesi gün yine aynı sorun yaşanıyor. Bugün (28.08.2025) yine internetim kesildi ve müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşam...

Uzun Süredir Çözülemeyen Vodafone Evde İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Mesut

Vodafone Net

28 Eylül 2025 16:19

227

23.09.2025 tarihinden bu yana Vodafone Evde ADSL internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bir haftadır evde internet bağlantısı tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini her aradığımda genel bir arıza olduğu ve kısa sürede çözüleceği söyleniyor, ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve tar...

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Beş Gündür Vodafone Net Evimde İnternet Yok Çözüm Sunulmuyor

Gökhan

Vodafone Net

29 Kasım 2025 05:28

235

Vodafone Net Fiber VDSL ev interneti kullanıyorum. 25 Kasım’dan beri internet bağlantım tamamen kesik, evimde hiç internet yok ve modeme sinyal gelmiyor. Beş gündür bu şekilde internetsiz kaldım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde aciliyet kaydı oluşturulduğu, ekiplerin çalıştığı ...

Azra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli Kesilen İnternet Ve Yetersiz Teknik Destekle Mağduriyet Yaşıyorum

Azra

Vodafone Net

13 Haziran 2025 11:23

Ev İnternetim Sürekli Kesiliyor, Sorun Giderilmiyor Merhaba, Ev internetim Vodafone Net üzerinden sağlanmakta ancak son birkaç gündür bağlantı tama...

İki Gündür İnternet Erişimi Yok, Sorun Çözülmüyor Ve Bilgi Verilmiyor

Sinem

Vodafone Net

25 Kasım 2025 12:37

102

Vodafone Net ADSL aboneliğimde 2 gündür tamamen internet erişimim yok. Ne modeme bağlanabiliyorum ne de internete çıkış yapabiliyorum, hattımda hiç hizmet alamıyorum. Sorun başladıktan sonra Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım, sadece arıza kaydı aldılar ancak iki gündür herhangi bir çözüm üre...