to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Lag Sorunu Çözülmedi
Vodafone ev internetimi kullanırken günün her saatinde anlık kopmalar, ciddi lag problemleri ve sürekli paket kaybı (packet loss) yaşıyorum. İnternete bağlıymış gibi görünsem de özellikle çevrim içi oyunlarda ve yayın yapmaya çalıştığımda bağlantı birden kopuyor, oyun deneyimim tamamen bozuluyor ve sağlıklı şekilde yayın açamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetlerini yedi defa aradım. Her seferinde kayıt oluşturuldu, farklı birime veya üst birime aktarıldığı söylendi; ancak somut hiçbir çözüm üretilmedi, kalıcı bir iyileşme yaşanmadı.
Vodafone’dan ev internetimde yaşadığım bu kopma, lag ve paket kaybı sorunlarının teknik ekip tarafından detaylı şekilde incelenerek kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. İnterneti özellikle online oyun ve yayın için kullanıyorum ve aldığım hizmeti bu haliyle verimli şekilde kullanamıyorum; bu nedenle sorunumun hızla çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
