to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net üzerinden İzmir Bornova’da 100 Mbps’lik internet paketi kullanıyorum. Bana verilen 2020 üretimi modemle uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet sürekli kopuyor, hız düşüyor, Wi-Fi şişiyor ve bağlantı neredeyse kullanılmaz hale geliyor. 2023’ten bu yana devam eden bu sorunlar başta ayda bir kez yaşanırken, artık 2–3 günde bir tekrar eder hale geldi ve gerçekten kabak tadı verdi.
Bu süreçte Vodafone Net müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Her seferinde modemi uzaktan güncellediklerini, sıfırladıklarını söyleyip işlemi kapattılar. Zamanla ben de modem arayüzüne girip kendim sıfırlamayı öğrenmek zorunda kaldım. Sıfırlayınca bir iki gün düzeliyor, ardından yine hız düşüyor, Wi-Fi kopuyor ve sorunlar aynen devam ediyor. En son aradığımda arıza kaydı bırakmama rağmen bunun bile sisteme işlenmediğini, sadece müşteri memnuniyeti anketi için arandığımda tesadüfen fark ettiklerini gördüm. Ankete düşük puan vermemin sebebini sorduklarında, arıza kaydımın bile bulunmadığı ortaya çıktı.
Artık bu sorunların kökten çözülmesini ve bana kesinlikle ikinci, üçüncü ya da kaçıncı el olduğu belli olmayan, daha önce kullanılmış bir modem değil, yeni nesil, sıfır, daha önce hiç kullanılmamış bir modem gönderilmesini talep ediyorum. Eski, sorunlu modemlerle hizmet vermeye çalışmak yerine, mağduriyetimin giderilmesini ve sağlıklı, kesintisiz bir internet hizmeti sunulmasını istiyorum. Abonelik numaram 00177*97’dir.
Vodafone’dan yeni bağlattığım limitsiz 100 Mbps ev internetim daha ilk günden sorun çıkarmaya başladı. Bağlantı dün yapıldı, aynı akşam internete bağlanamadım, bugün de internet son derece yavaş, basit bir mesajı bile göndermek için beklemek zorunda kalıyorum. Sürekli donmalar ve kopmalar nedeniyle ...
Vodafone fiber ev internetimden yaklaşık bir yıldır ciddi şekilde memnun değilim. İnternetim sürekli kesiliyor ve hızında büyük düşüşler yaşıyorum. 100 Mbit hızında paket kullanmama rağmen çoğu zaman 5 Mbit bile alamıyorum, video izlemek bile mümkün olmuyor. Sorunu geçici olarak çözmek için sürekli ...
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone Net 100 Mbps fiber internet kullanıyorum ve bu süre boyunca bir kez bile müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalmadan sorunsuz bir deneyim yaşadım. Sözleşme yenileme döneminde de bu memnuniyetime güvenerek taahhüdümü yeniledim. Ancak sözleşme yeniledikten sonra 02.01.2026...
Vodafone ev internetinde 100 Mbps fiber paket kullanıyorum ancak aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Daha önce 16 Mbps tarifedeyken de hızdan memnun değildim, müşteri hizmetlerini aradığımda bunun normal olduğunu söylediler. Sonrasında hızım 50 Mbps’ye çıkarıldı, yine aynı memnuniyetsizlik devam e...
Vodafone evde internet için 100 Mbps paket kullanmama rağmen aylardır evin hiçbir yerinde düzgün hız alamıyorum. Hız testlerinde sürekli 4 Mbps civarında değerler görüyorum ve küçücük bir evde bile internet verimim neredeyse yok; sinyal dağıtımı son derece yetersiz. 26 Aralık 2025 tarihinde saat 15...
Yorumlar