Çözüldü: Vodafone Net Şehit Yakınına İndirim Yok, Yenileme Fiyatı 699 TL

Emine · 2026-05-28T14:52:12+03:00

0017**066 numaralı Vodafone ev interneti aboneliğim bitmek üzereyken, şehit yakını olmama rağmen tarafıma hiçbir ek indirim uygulanmadı. Evde 50 paketim için 400 TL civarında bir ücret öderken, taahhüt yenilemek istediğimde bana 699 TL gibi anormal derecede yüksek bir fiyat teklif edildi. Yaklaşık iki hafta önce hem mobil hattımdan müşteri hizmetlerini aradığımda hem de Vodafone uygulaması üzerinden yenileme işlemi yapmak istediğimde aynı fiyatla karşılaştım. Özellikle şehit yakını olduğumu belirttiğimde de “yapacak bir şey yok” denilerek herhangi bir yardımcı olunmadı. Şehit yakını indirimiyle birlikte, günümüz şartlarında bu paket için makul bir ücretin en fazla 500 TL civarında olması gerektiğini düşünüyorum. Hem şehit yakını olmam hem de mevcut ödediğim ücrete göre bu kadar sert bir artışın yeniden değerlendirilmesini, aboneliğimin makul bir fiyattan, tercihen 500 TL bandında olacak şekilde yenilenmesini talep ediyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Emine

Teşekkür ederim