to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır hem mobil hatlarımda hem de ev internetlerimde Vodafone’u tercih eden bir müşteriyim. Geçen sene Vodafone Net fiber 100 Mbps paketine, tüm GSM hatlarım Vodafone olduğu için aylık 90 TL indirim ve engelli raporum nedeniyle %20 ek indirim uygulanarak abone oldum. 90 TL modem kiralama bedeli ve 49 TL bağlantı ücreti de eklenerek toplamda aylık 382 TL sabit ücret ödemekteydim.
Bu sene tarafıma telefonla bilgi verilerek, yeni dönem için aylık 620 TL ücret belirlendiği ve sadece %20 engelli indirimiyle birlikte 516 TL ödemem gerektiği ifade edildi. Ancak bu ücretin içinde modem kiralama ve bağlantı bedelinin dahil olup olmadığı da tarafıma net olarak belirtilmedi. Geçen sene verilen 90 TL’lik ek indirimin bu yıl kaldırılması ve tüm GSM hatlarım ile toplamda 3 adet internet aboneliğim Vodafone bünyesindeyken herhangi bir sadakat ya da ek avantaj sunulmaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Ankara’daki aboneliğim için, geçen sene uygulanan 90 TL indirimin bu yılki tarifeme de yansıtılmasını ve engelli indirimimle birlikte daha makul bir ücretle hizmet almaya devam etmeyi talep ediyorum. 0018**9609 numaralı aboneliğimle ilgili olarak, yıllardır Vodafone müşterisi olan bir tüketiciye destek verilip tarafıma bu konuda olumlu bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Ekim ayı ortasında Vodafone Net evde internetten fiber hizmetine geçiş talebinde bulundum. Bağlantı için gelen ekip yeni bir modem taktı fakat modem hiçbir şekilde çalışmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sorunun çözümü için kimse gelip müdahale etmedi. Bunun üzerine Vodafone Net il...
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone Net kullanıcısıyım. Bulunduğum sitede altyapı fiber internete geçtiği için mevcut internet paketimin de fibere geçirilmesini talep ettim ancak süreç baştan sona son derece sancılı ve problemli ilerledi. Üç haftalık süreçte modemi getirip yerine takamadılar, üstüne bir de k...
5 Yıldır Vodafone evde internet müşterisiyim (xdsl No : 6000107290) hatta telefon hatlarım bile Vodafone. Kullandığım internet paketimin süresi mayıs sonunda bitiyor. %60 engelli raporum olduğu için ' 50 Mbps engelsiz yaşam devam' interneti paketini her şey dahil 139TL'den kullanıyordum ve Allah var...
Yorumlar