to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Oyun İçin Hız Düşüklüğü Ve Paket Kaybı
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi Ankara Kızılcahamam’da kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır ciddi hız düşüklüğü ve özellikle online oyunlarda sürekli paket kaybı (packet loss) yaşıyorum. İnternet bağlantım kağıt üzerinde var gibi görünse de, pratikte oyun oynarken ve çevrim içi işlemler yaparken sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca Vodafone Net teknik destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Yapılan yönlendirmeler ve kontroller yetersiz kaldı, teknik destek sürecinin oldukça zayıf olduğunu ve sorunumun ciddiye alınmadığını düşünüyorum. Yaşadığım hız düşüklüğü ve paket kaybı günlük kullanımımı ve özellikle online oyun deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Müşteri numaram 0018971452’dir. İnternet hattımın detaylı şekilde incelenmesini, gerekli ise port, altyapı veya diğer teknik düzenlemelerin yapılarak hız ve paket kaybı sorunlarımın kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyacınız olan pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Paranızla rezil olmak istiyorsanız sizde Vodafone neti tercih edebilirsiniz... Ne arayan var ne de çözüm bulan. Sadece boştan yere para ödüyoruz, yazık gerçekten.
