to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Aralık’tan bu yana Vodafone Net sabit internet aboneliğimde yaşadığım ciddi bir sorunla karşı karşıyayım. Kendi satış birimleriniz, benim hiçbir onayım ve talebim olmadan tarifemi değiştirmiş. Ben işim için statik IP kullanıyorum ve bu otomatik tarife değişikliği yapılınca statik IP hizmetim iptal edildi; bu nedenle çalışamaz duruma geldim.
İzmir Konak’ta kullandığım hattımda yaşadığım bu sorun 24 gündür devam ediyor ve bu süre boyunca tarafıma herhangi bir çözüm üretilmedi. 0534 479 22 ** numaralı hattım üzerinden defalarca Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde şikayet kaydı alındığı söylendi, ancak bana geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
Onayım olmadan yapılan tarife değişikliğinin yarattığı mağduriyetimin giderilmesini, yeni bir tarife tanımlanarak ayrıca yeni bir statik IP hizmeti verilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu durumun acilen incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Vodafone Net sabit internet hattımı kapatmak istediğim halde bir türlü işlem yaptıramıyorum. 20 Aralık 2025 tarihinde iptal talebinde bulundum, ancak o günden beri yaşadıklarım hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, hatta yarım saate y...
2023 Aralık ayında yanlış daire numarası vererek yapmış olduğum abonelikten dolayı o günkü tarifeden yararlanamıyorum. Halbuki 3-4 kez görüşmemiz oldu ve bana her seferinde 'Adresiniz güncellendi, iptal etmenize gerek yok, düzeltiyoruz.' dendi; fakat bugün itibarıyla düzeltme yapılmamış ve ben günce...
Vodafone ev internetimi şehir değişikliği nedeniyle 24.10.2024 tarihinde iptal etmek için aradığımda, beni yenilenecek tarifeler ile ikna edip "Kaydınızı donduralım, adresinizi öğrenince tekrar ararsınız, nakil yaparız" diye ikna ettiler. Bu süreç içerisinde de şahsıma faturalandırma olmayacağını, d...
Yıllar önce Vodafone Net internet hizmetiyle birlikte sabit ev telefonuna da bir paket yaptırmıştım. İnternet aboneliğimi kapattırmama rağmen sabit hat paketi devam etti ve aylık yaklaşık 14 TL ücret ödemeye devam ettim. Şimdiye kadar ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. 31.08.2025 tarihinde ...
Vodafone ev internetimi yaklaşık Aralık 2024’ten bu yana belirli saatlerde aşırı yavaş olacak şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Gün içinde hız sürekli değişiyor, özellikle bazı saatlerde neredeyse internete giremeyecek hale geliyor ve bu durum yaklaşık 1 yıldır farklı denemelere rağmen kalıcı ola...
Yorumlar