Yanlış Yönlendirme Sonucu İade Edilmeyen İlk Fatura Mağduriyeti


Vodafone ev interneti aboneliğim için ilk faturam olan 630,57 TL’yi 20.11.2025 tarihinde Pay hesabımdan, 41219**627305 numaralı Pay kartımla ödedim. Ancak bu ödemeyi yaptığım Pay hesabına tutar iade edilmedi.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin birkaç gün içinde yapılacağı söylendi. Fakat şu an internet üzerinden şikayetlere baktığımda, benzer durumda olan pek çok kişinin aylardır iade beklediğini görüyorum. Aynı durumun benim başıma gelmesinden endişe duyuyorum.
Ödenen 630,57 TL’nin, ödeme yaptığım 412199**27305 numaralı Pay kartımın bağlı olduğu hesaba en kısa sürede iade edilmesini istiyorum. Eğer verilen taahhüt yerine getirilmeyecek ve iade süreci makul bir zamanda tamamlanmayacaksa, kötü niyetli bir yaklaşım olarak değerlendirip ev interneti aboneliğimi iptal ettirmeyi düşünüyorum.


Vodafone ev interneti hizmeti kapsamında "ilk fatura bizden" kampanyasından yararlandım ve 06.08.2025 tarihinde saat 08:53:43’te Vodafone Pay uygulama...


Yorumlar