to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Nakil Talebinde Sürekli Gecikme Ve İnternet Kesintisi
Vodafone Net evde internet aboneliğimin nakil işlemi için 27 Aralık 2025 tarihinde başvuru yaptım. İzmir Maltepe’de, yine aynı mahallede başka bir adrese taşındım ve internetimin yeni adresime nakledilmesini istedim. Başvuru sırasında ekiplerin geleceği ve porta etiket takılması gerektiği bilgisi verildi.
Aradan günler geçmesine rağmen ne ekip yönlendirildi ne de somut bir işlem yapıldı. Müşteri hizmetlerini bu süreçte 3-4 kez aradım, her seferinde ekiplerin geleceği söylendi ancak herhangi bir ilerleme olmadı ve nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı.
Ev internetimi kullanamıyorum. Nakil işleminin ivedilikle tamamlanmasını, eğer teknik olarak gerçekleştirilemiyorsa da hiçbir cezai şart uygulanmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Otomasyon cevap vermek yerine, aksiyon almanızı bekliyorum. Şikayeti cevaplama oranı, müşteri memnuniyetinizi yükseltmiyor
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Günler geçiyor ama çözüm bulunmuyor. Acilen Son çıkacak faturanın ve aboneliğimin cezai şartsız iptalini istiyorum.
Merhaba, gelecek son faturamın iptalini, nakil ücretinin iptalini ve cayma bedelsiz taahhüdümün iptalini talep ediyorum.
Nakil işlemi çok geç tamamlandı bu sefer bağlantı veremediler. Nakil gecikmesini telafi etmek için SMS ile nakil ücreti alınmayacaktır diye mesaj gönderdiler, internet olmadığı için başka servis sağlayıcısına geçeceğimi çözüm merkezine ilettiğimde de cayma bedelini de alınmayacağını ifade ettiler ama son faturada hem nakil ücreti hem de cayma bedelini yansıtmışlar. Bu ücretlerin iptalini istiyorum.
