to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net üzerinden kullandığım 100 Mbps fiber internet hizmetimde, tarafıma verilen ZTE zxhn h1601 model modem Wi-Fi üzerinden bağlantı vermiyor. Modeme bağlandığımda hiçbir site açılmıyor ne 2.4ghz üzerinden, ne 5ghz üzerinden. Yaklaşık 2 haftadır kendi routerimi kullanıyorum, kendi verdikleri modem enerji israfı bir şekilde takili kalmaya devam ediyor.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırmama rağmen ne teknik ekip yönlendirildi ne de eve gelen oldu. Açılan arıza kayıtları ise hiçbir işlem yapılmadan kendiliğinden “sorununuz çözüldü” denilerek kapatıldı. Ancak sorun ilk günden beri aynen devam ediyor. Saatlerce müşteri hizmetleri ile konuştum, reset attırıp duruyorlar. Vlan ID bilgisi verin kendi routerimi kullanayım bari diyorum, vlan ıd ne demek bilmeyen çalışanları var komedi gibi. Bana modemin arkasındaki Wi-Fi şifresi kısmini söylüyor. 2 haftadır en ufak bir ilerleme kaydedemedik. Adamlar arızayı anlayamıyorlar bile, sürekli sorununuz çözümlendi deyip kapatıyorlar şikayetimi de. Arada bir sizi aradik ulasamadik yalanlari atiyorlar. Bi de sorun cozumlendi diyip anket yolluyorlar :D
Kullandığım bu hizmet için, müşteri no 018830511 kayıtlı aboneliğimde modem kaynaklı yaşadığım Wi-Fi problemimin giderilmesi amacıyla, arızalı olduğunu düşündüğüm ZTE zxhn h1601 modemimin değişimini talep ediyorum. Sürekli kapanan arıza kayıtlarımın dikkate alınmasını ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Vodafone Net ev interneti aboneliğim bulunuyor. ZTE Home Gateway zxhn H1601P model modemim fiziksel olarak kırık olduğu için uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 28 Ocak tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak modem değişimi talebinde bulundum. Yaklaşık 2 haftadır ne tarafıma gelen ol...
Vodafone’dan Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 16 Ocak’tan beri evimde internet yok, modem arızalı olmasına rağmen 10 gündür bağlantı sağlayamıyorum. Yaşadığım sorunu ilk günlerde defalarca aramama rağmen üçüncü günde müşteri temsilcisine ulaşabildim. İnternet olmadığını ve modem arızasını ...
Vodafone fiber 100 Mbps ev interneti abonesiyim. Aboneliğimin başlatılmasından bu yana yaklaşık 1,5–2 aydır, özellikle sabah ve akşam/gece saatlerinde sürekli bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve stabil olmayan bir internet bağlantısı yaşıyorum. Fiber altyapı olmasına rağmen interneti sağlıklı kullana...
Yorumlar