to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde uzun süredir ciddi hız problemi yaşıyorum. 50 Mbps hızında paket kullanmama rağmen aylardır en fazla 12 Mbps civarında hız alabiliyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu düşük hız sorunu yaklaşık 5 aydır kesintisiz olarak devam ediyor.
Sorun yaşamaya, mevcut modemimi değiştirdikten sonra başladım. Öncesinde aynı hatta böyle bir problem yokken, ZTE Home Gateway modem değişiminden sonra hızım kalıcı olarak bu seviyelere düştü. Günün her saatinde, sürekli olarak düşük hız sorunu yaşıyorum; yalnızca belli saatlerde değil, gün boyu performans sorunu devam ediyor.
Bu süreçte defalarca Vodafone Net müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde sadece modemi resetlemem istendi, yapılan bu işlemler ise sorunu kalıcı olarak çözmedi ve hızımda herhangi bir iyileşme olmadı. Aradan aylar geçmesine rağmen taahhüt edilen paket hızına hâlâ ulaşamıyorum.
Vodafone Net’ten, öncelikle bu hız probleminin teknik olarak detaylı incelenmesini ve kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa modem değişikliğimin yeniden ve doğru şekilde yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir taahhüt edilen hızı alamadığım için, sorun makul süre içinde çözülemeyecekse tarafıma cezasız fesih hakkı tanınmasını istiyorum. İlgili sabit internet hizmeti için müşteri numaram 0016022877’dir.
Vodafone Evde İnternet aboneliğimde uzun süredir hız sorunları yaşıyorum. Normalde 50 Mbps hız paketi kullanmama rağmen aylarca çoğu zaman 14, 12, 8, 16 hatta 4 Mbps civarında hızlar görüyorum ve internet hızında gözle görülür düşüşler oluyor. Bu durum yaklaşık son 6 aydır çok sık hale geldi ve inte...
Vodafone Net ev interneti 50 Mbps hızında bir paket satın aldım. Yaklaşık 2 aydır internet hızımda ciddi bir problem yaşıyorum. Modemimi değiştirip bana daha yüksek hızlı bir paket satıldı ancak tam tersi şekilde hızım aşırı düştü. Şu anda hızım genellikle 5-10 Mbps civarında ve bu sorun gün boyu sü...
Vodafone Net’in 0018382679 numaralı ev interneti abonesiyim. Paketimiz başlangıçta 50 Mbps idi ve yaklaşık bir buçuk yıldır sorun yaşamadan kullanıyorduk. Yaklaşık son iki aydır ise internet hızımız anlam veremediğimiz şekilde ciddi biçimde düştü, bağlantı kasmaya ve sürekli yavaşlamaya başladı. Bu...
Yorumlar