Ayakkabılarda Üretim Hatası Nedeniyle Yırtılma, İade Talebi Haksız Reddedildi

Koray Spor’dan Trendyol aracılığıyla 1 Nisan 2026 tarihinde bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü çok kısa süre ve normal kullanımda giymeme rağmen yaklaşık 1 ay içinde her iki ayakkabının da üst kısmında yırtılmalar oluştu.

Bunun üzerine 6 Mayıs’ta ürünü inceleme ve iade talebiyle gönderdim ancak dün tarafıma iade talebimin reddedildiği bilgisi verildi. Bu kadar kısa sürede ve aynı yerlerden, her iki ayakkabıda birden yırtılma olması kullanım hatası değil, üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor.

Ayakkabının bu şekilde deforme olması ve talebimin gerekçesiz bir şekilde reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün ayıplı olduğunu değerlendiriyor ve ücret iadesinin gerçekleştirilmesini, gerekirse ürünün yeniden, objektif ve detaylı bir şekilde incelenmesini talep ediyorum.