Amazon İndirimli Siparişlerim Teknik Hata Nedeniyle İptal Edildi

3 Haziran 2026 tarihinde Amazon üzerinden Ecrou markasına ait siyah masalı vagon araba ürününden iki adet satın aldım. Ürünler kampanya döneminde indirimli fiyattan alınmış ve kargoya da verilmişti. Ancak 8 Haziran tarihinde her iki siparişim de “teknik hata” gerekçesiyle tarafıma bilgi verilerek iptal edildi.

Birçok kullanıcıya aynı ürünü aynı kampanya fiyatından sorunsuz bir şekilde teslim edildiğini görmeme rağmen, benim 402-5266207-8538734 ve 402-0938112-4989968 numaralı iki siparişim de iptal edildi ve ürünün satış fiyatı daha sonra yükseltildi. Bu durumda kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum.

Amazon müşteri hizmetlerine ulaştığımda yalnızca “teknik hata nedeniyle iptal edildi” açıklaması yapıldı, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben kampanya döneminde geçerli şartlar altında yaptığım alışverişin karşılığını almak istiyorum.

Talebim, iptal edilen iki siparişimden en azından biri için ya ürünü şu anki güncel fiyatından tekrar sipariş verip aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesi ya da Ecrou’nun kendi resmi sitesi üzerinden benzer tutarda bir indirim kuponu tanımlanarak ürünü yeniden sipariş edebilmemin sağlanması ve bu şekilde mağduriyetimin giderilmesidir.