Vodafone Net İzin Almadan Alınan 99 TL’lik Hizmet Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Vodafone Net 'ten kasım ayında 99₺ tutarında birisi benim adıma bir bulut mu antivirüs programı mı sabit internet mi ne almış. Başka bir şehirde kurulum yapılmış. Fatura tahsilat biriminden aranınca öğrendim. Böyle bir hizmet almadığımı da söyledim. Talebimi aldılar. 3. Fatura için yine tahsilat biriminden arandığımda hiçbir işlem yapmadıklarını anladım. Edirne Erasta Vodafone mağazasına gittim. Ticari bir işlem biz bireysele bakıyoruz müşteri hizmetlerini arayın dediler. Her müşteri hizmetlerini aradığımda başka bir numara verdiler her seferinde bağlandığımda biz işlem yapamıyoruz şu numarayı arayın vs. Karşımda hiçbir muhatap bulamıyorum. Benim adıma başka birine hizmet nasıl veriyorlar anlamıyorum. Ben Edirne’de oturuyorum hizmet alan kişi Antalya ‘da. Vodafone öyle random kişilere benim bilgilerim ile hizmet nasıl veriyor? Bu kişi benim adıma ticari internet alıp bir hafta önce bir de iptal etmiş. İptal nasıl ediyor? Asla anlamış değilim. Komple bütün hatlarımı Vodafone ‘dan taşıyacağım.