to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net İstanbul Merkezinde 12 Gün Süren İnternet Kesintisi Mağduriyeti
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Vodafone ev internet (n**l 50 WP) hizmetimde, 1 Kasım 2025 tarihinden itibaren internet kesintisi yaşamaktayım. İstanbul Fatih mevlanakapı Mahallesi'indeki adresimde iki gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bölgesel bir sorun olduğu ve 12 Kasım'a kadar düzelmeyeceği belirtildi. Ayrıca, bu tarihe kadar tekrar aramamam söylendi. Bunun dışında sadece 10 GB mobil internet teklifi yapıldı, fakat bu çözümü kabul etmedim.
2025 yılında, İstanbul'un merkezinde 12 gün boyunca internet hizmeti alamamak kabul edilemez. Fatura ödemelerinde gecikme yaşandığında hemen defalarca aranırken, bu kadar uzun süren bir kesinti karşısında mağduriyetimin acilen ve derhal giderilmesini, fatura tutarımda ivedi bir indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum. Sorunun hızla çözüme kavuşturulmaması halinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
Abone no: 001**164.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
