to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğimi Mayıs ayında, müşteri hizmetlerinden borcum olmadığı bilgisiyle iptal ettirdim. Tüm ödemelerimi eksiksiz yaptım. Ancak aboneliğim iptal olduktan sonra 600 TL tutarında bir borç çıkarıldı.
Bu borcun neye istinaden çıkarıldığı konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde borcumun olmadığı söylendiği için hizmeti gönül rahatlığıyla iptal ettirdim. Şimdi ise borcun detaylarını öğrenmek ve itiraz etmek istediğimde bayiler yardımcı olmuyor ve herhangi bir açıklama yapılmıyor. Ayrıca tarafıma fatura veya ödeme bildirimi de iletilmedi.
Müşteri numaram: 110242***, İstanbul Ümraniye’de ikamet ediyorum.
Haksız olduğunu düşündüğüm bu borcun iptal edilmesini ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğimi yaklaşık 5-6 ay önce İstanbul Ümraniye’deki bir bayiden iptal ettirdim (yani iptal edildi diye biliyordum), iptal işlemi gerçekleşmemiş ve bu süre boyunca tarafıma düzenli olarak fatura yansıtılmıştır. Her ay ödemeye devam ettiğim bu faturalarla ilgili olarak defala...
Vodafone Net evde internet aboneliğimi yaklaşık beş ay önce kapattırdım ve başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen Haziran ve Temmuz aylarına ait olduğu belirtilen, yaklaşık 1000 TL civarında bir borç için bana SMS ve telefon aramaları yoluyla sürekli ödeme talepleri iletiliyor. Müşteri hizme...
Vodafone Evde İnternet aboneliğimi yaklaşık bir ay önce iptal ettirdim. Taahhüt sürem bitmişti ve iptal işlemi sırasında borcum olup olmadığını özellikle sordum, olmadığını söylediler. Sadece 450 TL modem ücreti talep edildi, onu da online olarak bankadan ödedim. Buna rağmen, daha sonra 150 TL’lik e...
Yorumlar