to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net Evde İnternet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 ay önce adres değişikliği nedeniyle altyapı olmadığı için aboneliğimi iptal ettirdim ve bu durumu da Vodafone Net'e bildirdim. Buna rağmen, herhangi bir hizmet almamış olmama ve müşteri hizmetlerinden “ödemeniz yok” yanıtı almama rağmen, şu anda 700 TL tutarında bir borç için aranıyorum.
Tüm işlemlerimi Muğla Ortaca şubesi üzerinden gerçekleştirdim ve daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Borcun haksız yere çıkarıldığını düşünüyor ve bu borcun iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğimi Mayıs ayında, müşteri hizmetlerinden borcum olmadığı bilgisiyle iptal ettirdim. Tüm ödemelerimi eksiksiz yaptım. Ancak aboneliğim iptal olduktan sonra 600 TL tutarında bir borç çıkarıldı. Bu borcun neye istinaden çıkarıldığı konusunda tarafıma herhangi bir açıklama...
Mart ayında taşındığım yeni evimde Vodafone Evde İnternet hizmeti için altyapı olmadığı gerekçesiyle aboneliğimin iptalini talep ettim. İptal başvurumu hem abone merkezi üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerine ilettim. Taşındığım adreste altyapı olmadığı bilgisini bizzat Vodafone yetkilileri...
Yorumlar