to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi Ağustos ayında taahhüdüm bitince sonlandırdım. Modem iade edilmediği gerekçesiyle tarafıma 600 TL’lik bir borç çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak, modemimin elektrik arızası nedeniyle bozulduğunu ve gelen teknisyenlerin modemin artık kullanılamaz olduğunu belirttiğini ilettim. Bu durumu açıklayan bir dilekçe Vodafone Net genel müdürlüğüne iletildi ve borcun iptal edilmesi talep edildi. Kısa bir süre sonra Vodafone Net tarafından tarafıma, borcun eksik/hatalı işlem kaynaklı olduğu ve iptal edildiğine dair 4 Eylül tarihinde SMS gönderildi.
Ancak son bir haftadır Vodafone Net tarafından sürekli borç mesajları ve aramaları almaktayım. Bugün müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, daha önce borcun silindiğine dair mesajı belirtmeme rağmen, borcun halen ödenmesi gerektiği söylendi. Elimde Vodafone Net’ten gelen borcun iptal edildiğine dair SMS kaydı bulunmaktadır.
İzmir Konak’ta bulunan aboneliğim için, 5519****78 numaralı müşteri olarak, iptal edilmiş olan bu borcun tamamen silinmesini ve tekrar aranmak istemediğimi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone Net evde internet aboneliğimi yaklaşık beş ay önce kapattırdım ve başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen Haziran ve Temmuz aylarına ait olduğu belirtilen, yaklaşık 1000 TL civarında bir borç için bana SMS ve telefon aramaları yoluyla sürekli ödeme talepleri iletiliyor. Müşteri hizme...
Vodafone Evde İnternet aboneliğimi yaklaşık bir ay önce iptal ettirdim. Taahhüt sürem bitmişti ve iptal işlemi sırasında borcum olup olmadığını özellikle sordum, olmadığını söylediler. Sadece 450 TL modem ücreti talep edildi, onu da online olarak bankadan ödedim. Buna rağmen, daha sonra 150 TL’lik e...
Vodafone ev interneti aboneliğimi Mayıs ayında, müşteri hizmetlerinden borcum olmadığı bilgisiyle iptal ettirdim. Tüm ödemelerimi eksiksiz yaptım. Ancak aboneliğim iptal olduktan sonra 600 TL tutarında bir borç çıkarıldı. Bu borcun neye istinaden çıkarıldığı konusunda tarafıma herhangi bir açıklama...
Vodafone Evde internet hizmetimi yaklaşık 3 ay önce sonlandırdım. Yıllardır aynı modemi kullanıyordum ve faturalarda modem kullanım ücreti zaten düzenli olarak tahsil ediliyordu. Hizmetimi sonlandırdıktan sonra, modemi iade etmediğim gerekçesiyle faturama 400 TL modem ücreti yansıtılmış ve toplamda ...
Yorumlar