to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net İptal Edilen Abonelikte Haksız Fatura Kesimi
Vodafone Net aboneliğimi Mayıs ayında iptal ettirmeme rağmen, üzerime hâlâ fatura çıkarılmaktadır. Son olarak 0011387264 numaralı hizmet için 30.09.2026 tarihli, 47,56 TL tutarında bir fatura gönderildiğini SMS ile öğrendim.
İptalden sonra hizmeti zaten hiç kullanmıyorum, buna rağmen faturalandırılmaya devam edilmesi mağduriyet oluşturuyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta bağlanamıyor, kimseye ulaşamıyorum.
Aboneliğimin Mayıs ayındaki iptal tarihinden itibaren geriye dönük olarak kontrol edilmesini, iptal sonrası çıkarılan tüm faturaların iptal edilmesini ve varsa haksız tahsilatların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımın gerçekten kapalı olduğunun sistemlerinizde net biçimde teyit edilerek bundan sonra herhangi bir fatura çıkarılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
