Vodafone Net İnternetsizliği İçin Acil Çözüm Talebi

Vodafone Net sabit internet aboneliğimde 28 Mart gece 12’den beri internetim tamamen yok. Arıza kaydı açtırdım ve 227859719 numaralı kayıt oluşturuldu, her aradığımda telefonla müşteri temsilcisine bağlanıyorum ve bana sadece “sizi ekip arayacak, aciliyeti belirttik” deniyor.

Aradan zaman geçmesine rağmen ne gelen bir arıza ekibi oldu ne de bir bilgilendirme araması yapıldı, hâlâ internetsiz bekliyorum. İstanbul’da yaşıyorum. Hizmetin bir süre sonra dondurulduğunu söylüyorlar ancak internetim olmadığı için hizmetten fiilen hiç yararlanamıyorum ve devam eden taahhüdüm nedeniyle başka bir sağlayıcıya da geçemiyorum.

İnternet arızamın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.