to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net’te 4 Gün Kesinti Ve Çözüm Bekleyişi
Vodafone Net sabit internet aboneliğimde 4 gündür devam eden bir kesinti yaşıyorum. Abone numaram 0005179922, arıza kayıt numaram ise 227734416 olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi.
Evden çalıştığım için internete sürekli ihtiyaç duyuyorum, ayrıca günlük işlerimi, bankacılık ve diğer online işlemlerimi de internet üzerinden yürütüyorum. Buna rağmen üç gündür arıza kaydım için sadece “hâlâ inceleniyor” bilgisini alıyorum, eve herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve bağlantı sorunum devam ediyor.
Vodafone Net’ten talebim, en kısa sürede eve teknik ekip gönderilerek bu arızanın giderilmesi ve internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesidir. Uzayan bu kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şu an internet sorunum hala çözülmedi gelip gidiyor. Acilen ekiplerin modemleri hızını kontrol etmesi gerekiyor. Yani üç gündür internetsiz kaldıysak bu kadar mağdur olduysak en azından hızını yükseltin bağlantıyı sağlayın. Tüm işlerimiz aksadı her ay fatura düzenli ödüyorum. Acilen mağduriyetimizi giderin lütfen
Teşekkürler
