to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net fiber ev interneti kullanıyorum. 06.02.2026 gece saatlerinden itibaren internet bağlantımız kesildi, biz bunu 07.02.2026 sabah saatlerinde fark ettik ve o günden beri iki gündür evde hiç internet yok. Ne modemimde ne de bağlantımda herhangi bir değişiklik yapmadığım halde hizmet tamamen kesilmiş durumda.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık, ancak sürekli robot yanıtıyla “bölgede genel sorun var, teknik ekip çalışma yapıyor” denilerek geçiştirildik ve sorun bir türlü çözülmedi. Canlı bir temsilciye zar zor bağlanabildik, durumu detaylıca anlattık, buna rağmen arıza kayıt numarası dahi oluşturulmadı, sadece “kayıt aldık, dönüş yapılacak” denildi ve bugüne kadar ne arayan oldu ne de somut bir adım atıldı.
Antalya Kepez’deyim ve internetin tamamen kesik olması sebebiyle hem derslerime erişemiyor hem de bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. İki gündür temel ihtiyacım olan internetten mahrum bırakılmış durumdayım ve bu kadar çözümsüz, ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştığım için açıkçası “bu firmayı tercih ederek hata mı yaptım” diye kendimi sorguluyorum.
İnternet hizmetimin en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini, yaşadığım bu uzun süreli kesinti için tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetim doğrultusunda gerekli iyileştirmelerin (fatura indirimi vb.) sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone kablolu ev interneti aboneliğim kapsamında 26.08.2025 tarihinde eve gelen ekiplerin yaptığı yanlış işlem sonucu, dağıtıcıdan modeme gelen kabloya zarar verildi ve o günden beri internet hizmetim tamamen kesildi. Fiziksel olarak kablonun zarar görmesi nedeniyle bağlantı sağlayamıyorum. Soru...
Vodafone Net Evde İnternet aboneliğim Antalya Kepez’de ve yaklaşık 1 aydır kullanmaktayım. 12 Kasım Çarşamba akşamı saat 23:00’ten itibaren internet bağlantım tamamen kesildi. 13 Kasım sabahı müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 213743093). Modemi kapatıp açmayı ...
Vodafone ev interneti abonesiyim. 30 Eylül 2025 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Modemimde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Her defasında “bölgesel arıza” denilerek g...
Vodafone ev internetim 06.12.2026 tarihinden beri, şehir merkezinde olmama rağmen tamamen kesik durumda ve 2 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti al...
Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ay önce mahallemize fiber hat çekimi sırasında binamıza gelen ana internet bağlantı kablosu Vodafone Net saha ekipleri tarafından kesildi ve o günden beri internetimiz tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen...
Yorumlar