Tamamlandı Dediği 25.000 TL Transferi Hesaba Yansımıyor

14 Temmuz’da Revolut hesabımdan kendi adıma olan Ziraat Bankası hesabıma 25.000 TL tutarında uluslararası para transferi gerçekleştirdim. Revolut uygulamasında işlem durumu “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen, Ziraat Bankası tarafında para hesabıma geçmedi. Ziraat şubesiyle yaptığım görüşmede, işlemin SWIFT olarak göründüğü ancak paranın aracı bankada karşılığının olmadığı, bu nedenle hesabıma yansımadığı sözlü olarak belirtildi.

O tarihten bu yana Revolut desteğiyle defalarca görüşüyorum. Ancak sürekli benzer, kalıp cevaplar alıyorum; sadece “en üst düzeyde araştırıyoruz” denilip somut bir çözüm üretilmiyor ve para hâlâ hesabıma ulaşmadı. Herhangi bir referans veya takip numarası da paylaşılmadığı için süreci sağlıklı takip edemiyorum.

14 Temmuz’dan beri mağdurum ve 25.000 TL’lik tutarıma ulaşamıyorum. Revolut’un ilgili transferi acilen detaylı şekilde inceleyerek, paranın Ziraat Bankası hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını veya hesabıma iade edilmesini ve sürecin ne durumda olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.