Renk Solan Eşofman Altı İçin Hızlı İade Ve Değişim Talebi

Mart 2026’da Çorum AHL Park AVM’deki U. S. Polo mağazasından lacivert bir eşofman altı satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sadece gündelik olarak kullandım ve yıkama talimatlarına aynen uydum, herhangi bir ekstra işlem ya da hatalı kullanım söz konusu olmadı.

Kısa süre içinde eşofmanın rengi güneşte soldu ve lacivert olan kısımlar beyazımsı ve turuncuya döndü. Ürünü alalı 6 ay bile olmadan bu şekilde renk değiştirmesi, üstelik kullanım talimatlarına tamamen uymama rağmen ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü mağazaya götürdüğümde incelemeye gönderileceği söylendi; ancak 6 ay dolmadan ortaya çıkan bu tür bir sorunun Tüketici Kanunu’na göre ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini, tüketici olarak seçimlik haklarım çerçevesinde ürünün iadesi veya değişiminin gecikmeden yapılmasını beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum. İnceleme süreci öne sürülerek mağdur edilmek ya da haklarımın ertelenmesini kabul etmiyorum.

Yıllardır bu mağazadan sürekli alışveriş yapıyorum ve hâlâ yapıyorum; buna rağmen böyle bir süreçle karşılaşmak güvenimi sarstı. Bu durum devam ederse bir daha bu markadan alışveriş yapmayı ve çevreme de önermeyi düşünmüyorum.

U. S. Polo’nun bu ürünü ayıplı ürün olarak değerlendirip Tüketici Kanunu’ndan doğan haklarımı dikkate alarak tarafıma derhal ürün değişimi yapılmasını, ücret iadesi ya da en azından eşdeğer tutarda mağaza çeki verilmesini talep ediyorum.