to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net İnternet Bağlanamıyor Ve Randevu Ekipleri Gelmiyor
Mevcut internetimi iptal edip Vodafone Net firmasına geçiş yaptım. 10 gündür internetim bağlanamadı. Türk Telekom ont cihazını bağlamak için cumartesi geleceğiz diyor gelmiyor. Teknofix’den randevu oluşturuyorum randevu saatinde gelinmiyor. Bu gidişle bağlanmadan aboneliğimi iptal edeceğim. Müşteri temsilcileri ile sayısız görüşme gerçekleştirdim. Ekiplere bilgi aktardık sizlere dönüş sağlayacaklar diyorlar. Hatta randevu saatimde neden gelinmedi diye yaptığım görüşmelerin birinde randevu saati önemli değil ekiplere düşmüyor zaten, onlar sizi gelmeden arayacak diye bilgi bile aktarıldı. Randevu saati önemli değilse, ekiplere düşmüyorsa ben neden vaktimi harcayıp randevu oluşturuyorum? Randevu saatinde evde olayım diye işten izin alıp eve gidip saatlerce bekliyorum?
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone bana ertesi gün için randevu oluşturalım, ekiplerin bugün müsaitliği yok dendi. Teknofix genel müdürlüğüne kendim ulaştım bugün gelebiliriz dendi. Randevu oluşturup geldiler. Sorunu kendim çözdüm. Teknofix’e teşekkür ederim. Vodafone'un ise yanıltıcı bilgi vermesi gerçekten üzücü.
