to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Hız Sorunu Ve 4.253 TL Haksız İptal Ücreti
Vodafone Net üzerinden fiber ev interneti hizmeti alıyordum. 27.08.2025 tarihinden beri bağlantı yapıldığı ilk günden bu yana sürekli hız düşüklüğü problemi yaşadım. 1000 Mbps hızında, taahhütlü bir paket için aylık 960 TL ödüyor olmama rağmen internet hızım hiçbir zaman vaat edilen seviyeye ulaşmadı.
Defalarca arıza kaydı açtım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunla ilgili ne düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de kalıcı bir çözüm üretildi. Yaşadığım hız problemi hiç düzelmediği için hizmetten memnun kalmayarak iptal etmek zorunda kaldım. Buna rağmen, iptal ettiğim için 4.253 TL tutarında fatura çıkarıldı.
Bağlantı yapıldığı günden beri düzgün çalışmayan bir hizmet için bu kadar yüksek bir iptal bedeli ödemek istemiyorum. Hak kaybı yaşamadan, haksız yere yansıtılan 4.253 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca GSM operatörüm Turkcell olup bu ay sonunda taahhüdüm bitmektedir, Vodafone’a geçmeyi düşünüyordum ancak bu fatura iptali sağlanmadığı takdirde geçiş yapmayacağımı da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Görüşme sağlandı 600 küsur kullanım ücretini almadılar geri kalan parayı helal etmeden olsun deyip verdim. Vodafone internete bul aşmayın. GSM operatör olarak ta aynı 5g hizmeti veriyoruz deyip İstanbul içinde 30MB internet hızına 5g ücreti alıyorlar onu da şikayet edeceğim
