to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Fiber Bağlantısı Video Ve Sosyal Medyada Sürekli Donuyor
Vodafone Net fiber ev interneti abonesiyim. 01.01.2026 tarihinden itibaren internet hizmetimi sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Hız testlerinde hızım normal görünmesine rağmen özellikle sosyal medya platformlarında ve video izlerken ciddi sorunlar yaşıyorum.
X, Youtube.com, Facebook, Instagram gibi sosyal medya platformlarında videolar açılmıyor, çok geç yükleniyor veya sürekli donuyor. Sadece videolarda değil, genel olarak bağlantı da zayıf, sosyal medya uygulamalarında yorumlar bile geç yükleniyor. Gerçekten çok dengesiz ve kalitesiz bir bağlantı alıyor, ev internetimi verimli şekilde kullanamıyorum.
Bu durumu bir kez Vodafone Net müşteri hizmetleriyle görüştüm, modem uzaktan resetlendi ve bazı güncellemeler yapıldı ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun aynen devam ediyor. Çorum Merkez’de yaşıyorum ve bu adresteki bağlantımda yaşadığım problem çözülmedi.
Müşteri numaram 001744***’tür. Yaşadığım bu sorunların kalıcı olarak giderilmesini ve bağlantımın hız testi sonuçlarına uygun, stabil ve sorunsuz bir şekilde çalışmasını istiyorum. Sorun bu şekilde devam ederse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı ve artık Vodafone Net’ten internet hizmeti almamayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
