Vodafone Net Ev İnternetinde Sürekli Kesintiler Ve Çözüm Eksikliği

Vodafone Net ev internetimi Kayseri Melikgazi’de yaklaşık bir aydır verimli şekilde kullanamıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sürekli kopuyor, çoğu zaman da hiç bağlanamıyorum. Özellikle son bir haftadır bu durum iyice arttı ve neredeyse hiç internet kullanamaz hale geldik.

Bu süreçte Vodafone Net müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “çözüm olacak, ekipler ilgileniyor” şeklinde bilgi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen somut bir iyileşme sağlanmadı. Sorun hâlâ devam ediyor ve ev internetimden beklediğim hizmeti alamıyorum.

726 53 39 numaralı hizmetim için yaşadığım bu sürekli kesinti ve bağlantı kopmalarıyla ilgili altyapı ve bağlantı kontrollerinin acilen yapılıp sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Evdeki interneti kullanamadığım için kendi mobil paketimi harcamak zorunda kalıyorum ve bu nedenle mobil hattımda kota aşımı ya da ek ücret çıkarılmasını istemiyorum.