to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Ev İnternetinde Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Beklentisi
Uzun süredir Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır ciddi hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. İnternete bağlanabiliyor olsam da aldığım hız, kullandığım paketin çok altında ve bu durum günlük kullanımımı oldukça zorlaştırıyor.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir arıza kaydı açılmadı ve teknik ekip yönlendirilmedi. Buna rağmen hız problemi 3 aydır devam ediyor ve herhangi bir iyileşme sağlanmadı. Hâlihazırda Vodafone Net ile taahhütlü bir sözleşmem bulunuyor.
Vodafone Net’ten beklentim, ev internetimde yaşadığım hız düşüklüğü sorununun kalıcı olarak giderilmesi ve paketimde taahhüt ettiğim hıza ulaşmam için gerekli teknik inceleme ve müdahalelerin ivedilikle yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
