to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Hızına Uymayan Vodafone Ev İnterneti Ve Çözüm Beklentisi
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Günün her saatinde internet hızım sözleşmede belirtilen seviyelerin oldukça altında kalıyor ve bu nedenle aldığım hizmetten faydalanamıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca bildirdim ancak yapılan yönlendirmelere ve kontroller söylendiği halde sorun halen çözülmedi. Evde hem iş hem de günlük kullanım için internete ihtiyaç duyduğumdan bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Vodafone’dan beklentim, internet hızımın sözleşmede taahhüt edilen değerlere çıkarılması, eğer bu sağlanamıyorsa da aboneliğimin herhangi bir cezai bedel yansıtılmadan iptal edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
