to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Ev İnternetinde 16 Saat Kesinti Ve İletişimsizlik Şikayeti
Vodafone Net ev interneti aboneliğim, İstanbul Beşiktaş Kuruçeşme Mahallesi’ndeki adresimde en az 16 saattir tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca ne doğru düzgün bilgi alabildim ne de sorunu gerçekten takip eden bir muhatap bulabildim.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servisin arıza kaydı aldığı söylendi, ancak kesintiyle ilgili somut bir çözüm üretilmedi. Ardından X üzerinden de yazdım; oradan da saatler sonra bir geri dönüş yapıldı fakat yine herhangi bir çözüm sağlanmadı ve internet bağlantım hâlâ yok.
Uzun süredir devam eden bu kesinti ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur durumdayım. 17930707 numaralı aboneliğime ait internet hizmetimin derhal kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını ve yaşanan en az 16 saatlik kesinti süresi için faturamda indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
