to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Ev İnterneti Kesintisi Ve Altyapı Sorunu
Vodafone Net ev interneti aboneliğim kapsamında aldığım hizmetle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 5 Kasım’dan beri internetim tamamen kesik durumda. Kentsel dönüşüm kapsamında yıkılan eski binadan şu an oturduğum eve gelen internet bağlantısı koparılmış ve o tarihten bu yana evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Vodafone Net ile görüştüğümde 18183990 numaralı hizmetim için 265685352 numaralı arıza kaydının oluşturulduğu bilgisi verildi, modemin açık tutulması istendi ve arızanın 3–4 gün içinde giderileceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantım hâlâ yapılmadı ve internet hizmetim aktif değil.
Kentsel dönüşüm sürecinde bozulan altyapı bağlantımın bir an önce yenilenerek evime internet hizmetinin tekrar sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Görüşme sağlandı ancak daha bir sonuç alınamadı lütfen yanlış bilgi vermeyin!
